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In quanto tempo ricevo il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati in Italia e nel resto d'Europa in pochi giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi esatti possono variare in base alla destinazione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email con il numero di tracking e il link per seguire la spedizione passo dopo passo.
In quali paesi spedite?
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Sì, hai il diritto di recesso secondo i termini indicati nella nostra informativa. Scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso: ti guideremo passo dopo passo.
Quando ricevo il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso viene elaborato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
Prodotti
Come scelgo la taglia giusta per il mio animale?
Ogni scheda prodotto riporta una guida alle taglie con le misure specifiche. In caso di dubbio, scrivici indicando peso e misure del tuo cane o gatto: ti aiuteremo a scegliere la variante più adatta.
I prodotti sono sicuri per cani e gatti?
Selezioniamo con cura i nostri fornitori e i materiali utilizzati. Per informazioni specifiche su un prodotto, contattaci indicando il nome dell'articolo.
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